หน่วยงานมาตรฐานการโฆษณาได้ตำหนิสาธารณะ Casino Classic ซึ่งเป็น บริษัท ย่อยของผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ Apollo Entertainment Ltd. สำหรับการหลอกลวงลูกค้าโดยการส่งอีเมลถึงพวกเขาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญส่งเสริมการขายสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์
ผู้เล่นได้รับสัญญาว่าพวกเขาสามารถชนะรางวัลจำนวน 500 ปอนด์และนี่จะฟรีทั้งหมด
ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาต้องเก็บสิ่งที่พวกเขาชนะไว้ภายในนาทีแรกบนเว็บไซต์ อีเมลดังกล่าวยังมีลิงก์ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับพิมพ์เล็กด้วย
ดูเหมือนว่าลูกค้าจะพิจารณาว่าอีเมลทำให้เข้าใจผิดเนื่องจากส่วนข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้เล่นว่าจำเป็นต้องฝากเงินจำนวนหนึ่งเพื่อที่จะสามารถรับเงินรางวัลได้ นอกจากนี้ ยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการปักหลักบางประการ เพื่อให้พวกเขาได้รับอนุญาตให้ถอนสิ่งที่พวกเขาได้รับจากบัญชีของตน
โฆษกของ Casino Classic อธิบายว่าโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดนั้นเผยแพร่โดยบริษัท
ในเครือซึ่งดูเหมือนว่าจะล้มเหลวในการรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการส่งเสริมการขายของพวกเขา
ผู้ให้บริการคาสิโนยังชี้ให้เห็นว่าควรมีการเพิ่มข้อมูลบางอย่างในโฆษณา ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นจำเป็นต้องได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะต้องวางเดิมพันอย่างน้อย 20รายการและต้องชนะ 20 ปอนด์ นอกเหนือจาก 500 ปอนด์นั้น เพื่อที่จะสามารถถอนเงินที่ชนะได้
นอกจากนี้ ผู้เล่นต้องฝากเงินเข้าบัญชีอย่างน้อย 20 ปอนด์ เพื่อให้สามารถถอนเงินออกได้ นอกจากนี้ยังไม่มีข้อมูลว่าเงินรางวัลสูงสุดไม่เกิน 100 ปอนด์
อย่างไรก็ตาม บริษัทเน้นว่าไม่มีความเสี่ยงสำหรับผู้เล่น เนื่องจากจะไม่ถูกขอให้ฝากเงินจำนวนหนึ่งเพื่อจ่ายเงินจำนวน 500ปอนด์
ASA ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลอิสระซึ่งมีหน้าที่ดูแลอุตสาหกรรมโฆษณาภายในอาณาเขตของสหราชอาณาจักร ตำหนิ Casino Classic โดยระบุว่าเป็นความรับผิดชอบที่จะต้องปฏิบัติตามกฎของสมาคม
หน่วยงานกำกับดูแลชี้ให้เห็นว่าการใช้ถ้อยคำของผู้ปฏิบัติงานไม่สอดคล้องกับสาระสำคัญของข้อเสนอ ASA พิจารณาว่าอีเมลมีข้อมูลที่ไม่น่าจะถูกตีความในลักษณะที่ถูกต้องโดยผู้เล่น
ในที่สุดสมาคมก็ระบุว่าไม่ควร เผยแพร่โฆษณาอีกต่อไป และควรเปลี่ยนในลักษณะที่จะทำให้ผู้เล่นเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อเสนอได้ง่ายขึ้น
